고객센터
배송 방법과 배송비가 어떻게 되나요?
프리바디는 '고객만족도 1위 우체국 택배'를 통해 배송됩니다.
출고마감 시간 - 평일 오후 5시 30분
우체국택배 - 2,500원 (주문금액 5만원 이상 무료배송/제주도지역 동일)
우체국택배(당일특급) - 일반택배 기준과 동일하며 당일특급 비용 1,000원이 추가 됩니다.
출고마감 시간 - 평일 오후 5시 30분
우체국택배 - 2,500원 (주문금액 5만원 이상 무료배송/제주도지역 동일)
우체국택배(당일특급) - 일반택배 기준과 동일하며 당일특급 비용 1,000원이 추가 됩니다.
몇시까지 입금하면 당일 발송해 주나요?
프리바디 출고마감 시간은 평일 오후 5시 30분 입니다.
출고마감 시간까지 입금된 주문은 당일 발송되며, 다음날 우체국 택배로 받아 보실 수 있습니다.(제주도 지역은 1~2일 추가 소요)
* 금요일 오후 5시30분까지 입금완료 된 주문은 토요일에 받아 보실 수 있습니다.(주말,공휴일은 출고되지 않습니다.)
출고마감 시간까지 입금된 주문은 당일 발송되며, 다음날 우체국 택배로 받아 보실 수 있습니다.(제주도 지역은 1~2일 추가 소요)
* 금요일 오후 5시30분까지 입금완료 된 주문은 토요일에 받아 보실 수 있습니다.(주말,공휴일은 출고되지 않습니다.)
택배는 몇 시에 받아볼 수 있나요?
도착시간은 각 지역 집배원의 동선에 따라 다르기 때문에 프리바디에서 사전에 안내해 드리기 어렵습니다.
배송당일 택배사에서 집배원의 전화번호가 기재된 배송안내 카톡 알림, 문자를 발송해 드립니다.
배송당일 택배사에서 집배원의 전화번호가 기재된 배송안내 카톡 알림, 문자를 발송해 드립니다.
집, 사무실 말고 다른 곳으로 상품을 받을 수 있나요?
안심택배함을 이용하여 상품을 받아 보실 수 있습니다.
주문서 작성시 배송지 정보 > 주소 > 안심택배함을 선택하시면 거주지 근처의 안심택배함 위치를 확인해 볼 수 있습니다.
주문서 작성시 배송지 정보 > 주소 > 안심택배함을 선택하시면 거주지 근처의 안심택배함 위치를 확인해 볼 수 있습니다.
안심택배함 이용방법이 궁금합니다.
택배원이 고객님의 물품을 안심택배함에 보관 후 수령자 정보에 기재된 휴대폰 번호를 택배함에 입력합니다.
보관이 완료되면 안심택배함 관제센터에서 수령자 휴대폰 번호로 보관함 번호, 비밀번호를 문자 발송해 드립니다.
자세한 내용은 안심택배함 이용안내를 통해 확인 가능합니다.
보관이 완료되면 안심택배함 관제센터에서 수령자 휴대폰 번호로 보관함 번호, 비밀번호를 문자 발송해 드립니다.
자세한 내용은 안심택배함 이용안내를 통해 확인 가능합니다.
편의점으로 제품을 받을 수 있나요?
일반적으로 사전합의 없이 주변 편의점으로 배송지를 기재 하시면 반송될 수 있으므로, 이용하시는 편의점에 문의 부탁 드립니다.
택배를 받기 어려운 경우 안심택배함을 이용하는 것을 권유 드립니다.
택배를 받기 어려운 경우 안심택배함을 이용하는 것을 권유 드립니다.
비밀배송으로 받아 볼 수 있나요?
프리바디는 고객님께서 안전하게 상품을 수령하실 수 있도록 제품을 불투명 비닐팩에 포장한 뒤(일부 대형제품들 제외) 무지박스에 담아 발송해 드립니다.
택배 운송장에 보내는 사람은 웹사이트명이 아닌 다른 이름으로 기재되며, 택배박스에는 성인용품과 관련된 문구를 사용하지 않습니다.
택배 운송장에 보내는 사람은 웹사이트명이 아닌 다른 이름으로 기재되며, 택배박스에는 성인용품과 관련된 문구를 사용하지 않습니다.
운송장에 보내는 사람, 상품명에 어떤 문구가 기재되나요?
운송장의 상품명은 기본적으로 기재되지 않으며, 주문서 작성시 원하시는 상품명을 직접 입력하실 수 있습니다.
보내는 사람은 웹사이트명이 아닌 다른 이름으로 기재되며, 성인용품과 관련된 문구는 사용하지 않습니다.
보내는 사람은 웹사이트명이 아닌 다른 이름으로 기재되며, 성인용품과 관련된 문구는 사용하지 않습니다.
택배 운송장번호가 조회되지 않습니다.
배송이 진행되면 택배사 운송장번호는 카톡 알림으로 발송되며, 택배사에서 일괄적으로 전산등록하므로 오후 8시부터 조회 가능합니다.
해외배송이 가능한가요?
국내 전 지역(제주도 포함)배송은 가능하지만, 해외배송은 불가합니다.
방문수령 또는 퀵으로 받을 수 있나요?
물류센터 특성상 퀵/ 방문 서비스는 제공하지 않으며, 택배 수령으로만 이용 가능합니다.
우체국 당일특급이 무엇인가요?
일~목요일 오후 5시 30분부터 다음날 오전 9시까지 우체국 당일특급(택배)으로 주문이 가능하며,
주문하신 물품은 오전에 발송되며 오후에 수령하실 수 있는 우체국 배송 서비스입니다.
이용가능 지역 - 서울,인천,경기(일부지역 제외)
자세한 내용은 우체국 당일특급 배송서비스를 통해 확인 가능합니다.
주문하신 물품은 오전에 발송되며 오후에 수령하실 수 있는 우체국 배송 서비스입니다.
이용가능 지역 - 서울,인천,경기(일부지역 제외)
자세한 내용은 우체국 당일특급 배송서비스를 통해 확인 가능합니다.