1. 주문번호, 반품ㆍ교환 사유, 증상이 잘 보이는 사진을 첨부하여 1:1 문의하기로 접수합니다.
2. 검수팀에서 해당 내용을 확인 후 답변드립니다.

공통 사항

1. 프리바디의 불량 기준은 제조사의 기준을 따릅니다.
2. 고객의 과실 및 사용상의 부주의로 인한 제품 손상 및 파손의 경우 교환 반품 대상이 아닙니다.

오나홀, 딜도 등 연질의 소모성 제품

1. 제조공정 특성에 의해 개체마다 색상 또는 모양에 약간의 차이가 발생될 수 있습니다.
   따라서, 사용에 지장이 없는 사소한 외관상의 차이는 불량에 해당하지 않습니다.
2. 소모성 제품이기 때문에, 초기불량만 대응해 드리며 배송 완료 기준으로 7일 이내에 접수해 주셔야 합니다.

전동형 오나홀, 바이브레이터 등 배터리가 들어간 전자제품

1. 대부분의 제품이 구매일 후 90일 이내 제품보증이 보장되며, 제품별 보증기간은 구매하신 상품의 상세페이지에 안내되어 있습니다.