주문취소 방법



1) 무통장주문

 

상태 -> 입금확인중 

            내 쇼핑정보 클릭 > 주문번호 클릭 > 주문서 최하단에 위치한 '주문취소' 클릭

 

     상태 -> 입금완료

                  1:1채팅 또는 쪽지를 이용하여 환불 계좌정보(은행,예금주,계좌번호) 쇼핑몰 관리자에게 전달

                  담당자 확인후 영업일 기준 1일 내에 환불


      상태 -> 배송중

                 출고 및 배송이 진행되는 상태이며 취소 불가능



2) 카드결제주문


 상태 -> 입금완료 

               1:1채팅 또는 쪽지기능을 이용하여 주문번호를 알려주시면 취소가능

              카드사의 결제취소 처리기간은 영업얼기준 3~5일정도 소요됩니다. (한도 복구기간)


 상태 -> 배송중                                   

         출고 및 배송이 진행되는 상태이며 취소 불가능

 

         평일 오전11:00 부터 출고가 진행되오니 공휴일 및 업무시간외에는 쪽지를 이용하시면
           취소가 가능합니다.